生活不过是一份好工作,一个好对象,一个好居所。不管平平淡淡还是轰轰烈烈,心里总有一丝温情。

  选好房,让家人住的更好,也让生活更加舒适。好生活离不开好物业,好的居住环境需要好的管理团队。

  满载荣誉的龙湖物业,品牌焕新品质升级

  至今,龙湖物业服务业主数量1730000户,物业满意度93.16%,专业服务标准近3000条。

  也正是龙湖物业的高标准,使得他们满载荣誉。

  1997年,龙湖地产物业管理部成立;

  1998年,国内最早获得香港品质保证局ISO9001国际质量体系认证;

  2005年,龙湖智慧服务获批“国家一级资质”;

  2006年,连续第三次荣获全国用户满意度测评第一名;

  2008年,“龙湖”荣获中国驰名商标,龙湖智慧服务荣获“中国物业行业十大品牌”;

  2015年,中国物业服务百强企业服务质量全国第一,物业服务综合实力TOP10企业;

  2018年,中国房地产开发企业500强首选物业管理公司,中国物业服务百强企业经营绩效第三名。

  虽然龙湖物业口碑奖杯双丰收,但是却依然没有阻拦他们不断前进的步伐。2018年8月8日龙湖集团25周年之际,龙湖物业正式升级品牌为“龙湖智慧服务”,充分利用物联网、大数据、云计算等,开启全新的智慧生活。

  龙湖智慧服务,链接温暖生活

  业主专属APP,让服务更满意,让生活更便捷。在业主专属APP上可实现代缴费,代收包裹,实时查看社区公告,还可通过语音或文字24小时维修报事。

  生成的工单由员工抢单后,工程师傅主动对接,当修理完成,报修业主可对服务结果进行评价。抢单量及评价都与维修师傅工资挂钩,这样的抢单操作无疑提升了业主对于服务的满意度。

  智能门禁系统,让安全更安全。对于陌生访客,智能门禁系统可排查访客信息,执行访客动态邀请码。但若业主在家休息时外卖送到需放行,只需直接拨打4007-080-080至指挥中心,可快速放行。智能车牌识别系统可实现车牌识别自动放行。

  住在龙湖,出入皆可控,就是得益于智慧生活打造的集成指挥中心智能中枢平台,7*24小时的400全国统一服务热线,海量树状知识库搭建,2000个常见词汇索引,让客户沟通更及时,员工APP红宝书指引,分类操作指南,又让员工服务更高效。

  智能设备管理系统,为业主保驾护航。龙湖智慧服务搭建了FM&RBA设施设备管理系统,每台机器有唯一ID号码,何时启用、出过几次故障、维修费用都一目了然。

  在一次FM生成的月度电梯故障报表中,不同城市出现了七部同品牌电梯同一部位的故障记录,厂商得知后结论是设计缺陷,免费换掉电梯。这就是因为有了智能设备的搭建,才让物业人员有了更快速的反应,为业主解除了安全隐患,避免安全事故发生。

  龙湖·春江天镜,开启龙湖式幸福生活

  从龙湖物业走到龙湖智慧服务,品牌升级,初心未变,“空间即服务”理念不断延伸。

  龙湖·春江天镜作为3.0大盘体系的首个落地项目,物业也将以科技、标准、精细的服务,迎来智慧新生。从此,南区客户也可以体会到更好的物业服务。

  【全新加推套内约:115㎡-136㎡现代大平层】

  一线观景样板间已盛大开放,恭迎品鉴。